Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Spa
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Spa dedicat și atent la detalii pentru a sprijini echipa noastră în oferirea unei experiențe relaxante și plăcute clienților noștri. Rolul implică interacțiunea directă cu clienții, pregătirea și întreținerea spațiilor de tratament, precum și asigurarea unui mediu curat și primitor. Asistentul Spa va colabora strâns cu terapeuții și managerii pentru a garanta satisfacția clienților și pentru a contribui la buna funcționare a centrului. Este esențial să aibă abilități excelente de comunicare, să fie organizat și să aibă o atitudine pozitivă. Responsabilitățile includ gestionarea programărilor, pregătirea materialelor necesare pentru tratamente, menținerea curățeniei și igienei spațiului, precum și oferirea de informații clienților despre serviciile disponibile. De asemenea, asistentul trebuie să fie capabil să răspundă prompt și eficient la solicitările clienților și să contribuie la crearea unei atmosfere relaxante și profesionale. Experiența anterioară în domeniul spa sau în servicii pentru clienți este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim training specializat. Dacă ești o persoană energică, cu dorința de a învăța și de a oferi servicii excelente, te invităm să te alături echipei noastre.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea clienților la sosire și plecare
- Gestionarea programărilor și confirmarea acestora
- Pregătirea și întreținerea spațiilor de tratament și a echipamentelor
- Oferirea de informații despre serviciile și produsele spa
- Menținerea curățeniei și igienei în toate zonele spa-ului
- Colaborarea cu terapeuții pentru a asigura o experiență plăcută clienților
- Gestionarea stocurilor de produse și materiale necesare
- Răspunsul prompt la solicitările și întrebările clienților
- Promovarea serviciilor suplimentare și a ofertelor speciale
- Respectarea normelor de siguranță și igienă în spațiu
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Atitudine pozitivă și orientare către servicii
- Capacitatea de a lucra în echipă și sub presiune
- Organizare și atenție la detalii
- Disponibilitate pentru program flexibil, inclusiv weekenduri
- Cunoștințe de bază despre produsele și serviciile spa (un avantaj)
- Experiența în domeniul ospitalității sau servicii clienți (preferabil)
- Abilități de gestionare a timpului și prioritizare
- Cunoștințe de limba engleză (avantaj)
- Respectarea normelor de igienă și siguranță
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul spa sau servicii clienți?
- Cum gestionați situațiile stresante sau clienții nemulțumiți?
- Cum vă asigurați că spațiul de lucru este curat și pregătit pentru clienți?
- Puteți lucra în program flexibil, inclusiv în weekenduri?
- Cum vă mențineți o atitudine pozitivă în fața provocărilor?
- Ce cunoștințe aveți despre serviciile și produsele spa?
- Cum prioritizați sarcinile când aveți mai multe de făcut simultan?
- Cum colaborați cu colegii pentru a asigura o experiență plăcută clienților?
- De ce doriți să lucrați ca Asistent Spa?
- Cum vă adaptați la schimbările din program sau cerințele clienților?
